Najczęściej zadawane pytania

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek 09:00-17:00.

+31 (0)30-760 0676
sales.online@ironmaster-eu.com

<h1>Najczęściej zadawane pytania</h1>

Jaki rodzaj sprzętu oferuje Ironmaster?

Ironmaster oferuje sprzęt do treningu siłowego do domowych siłowni, w tym regulowane hantle, ławki, stojaki, kettlebell oraz różnorodne akcesoria zaprojektowane w celu rozszerzenia możliwości treningowych.

Czy hantle Ironmaster są regulowane?

Tak, firma Ironmaster jest znana ze swojego systemu regulowanych hantli, który pozwala na szybką i bezpieczną zmianę obciążeń za pomocą mechanizmu blokującego.

Czy mogę z czasem rozbudowywać mój sprzęt Ironmaster?

Tak, wiele produktów Ironmaster zostało zaprojektowanych jako modułowe. Oznacza to, że możesz rozbudować swój zestaw o dodatkowe talerze obciążeniowe, przystawki lub akcesoria w miarę wzrostu Twoich potrzeb treningowych.

Czy Ironmaster wysyła towary na terenie Europy?

Tak, Ironmaster EU wysyła produkty do wielu krajów w Europie. Opcje, koszty i czas dostawy zależą od Twojej lokalizacji i są wyświetlane podczas realizacji zamówienia.

Czy sprzęt Ironmaster nadaje się do domowych siłowni?

Tak, sprzęt Ironmaster został zaprojektowany specjalnie do użytku domowego, oferując kompaktowe i oszczędzające miejsce rozwiązania bez kompromisów w zakresie funkcjonalności.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zmiana zamówienia nie jest możliwa. Wynika to z faktu, że zamówione produkty są często przygotowywane do wysyłki niezwłocznie. Przez pomyłkę zamówiono niewłaściwy produkt lub zmieniono zdanie? W takim przypadku możemy anulować zamówienie, o ile nie zostało ono jeszcze przygotowane do wysyłki. Aby to zrobić, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta pod numerem +31 (0) 36 5460050 lub wyślij wiadomość e-mail na adres: sales.online@ironmaster-eu.com

Jest już za późno na anulowanie? W takim razie możesz odmówić przyjęcia paczki przy odbiorze. Paczka zostanie wówczas zwrócona do naszego magazynu, a my potraktujemy ją jako zwrot.

Jak mogę złożyć zamówienie?

W Ironmaster z łatwością złożysz zamówienie. Wykonaj poniższe kroki:

Wybierz swoje produkty. Na stronie produktu określ żądaną ilość, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”, aby umieścić produkty w koszyku zakupowym. Koszyk znajdziesz w prawym górnym rogu naszej strony internetowej.

Następnie możesz przejść do „Realizacji zamówienia” przez swój koszyk. Przejdź przez proces płatności, aby sfinalizować zamówienie. Sprawdź wszystkie pola.

Jeśli masz już konto, zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła. Nowi klienci mogą łatwo utworzyć konto po zakończeniu zakupów.

Jeśli wszystko się zgadza, kliknij „Kup”, po czym zostaniesz przekierowany do wybranej metody płatności.

Gdy pomyślnie ukończysz wszystkie kroki, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Następnie przetworzymy Twoje zamówienie i przygotujemy je do wysyłki. Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy Ci kod śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić przesyłkę.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?

Adres możemy zmienić tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Możemy powiadomić przewoźnika o zmianie, jednak nie zawsze działa to prawidłowo. Dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie zamówienia.

Jakie są terminy dostawy w Ironmaster?

Wszystkie produkty dostępne w ofercie znajdują się w magazynie w Holandii. Zamówienia złożone od poniedziałku do czwartku do godziny 17:00 wysyłane są tego samego dnia.

Zamówienia złożone w piątek przed godziną 14:00 wysyłane są tego samego dnia. Realizujemy wysyłkę do następujących krajów wraz z orientacyjnym czasem dostawy:

Belgia 1
Bułgaria 4-6
Dania 4-6
Niemcy 2-4
Estonia 4-7
Francja 2-5
Grecja 4-9
Węgry 2-5
Włochy 3-6
Irlandia 2-5
Chorwacja 3-7
Łotwa 4-7
Litwa 3-7
Luksemburg 1-2
Holandia 1
Austria 2-4
Polska 2-4
Portugalia 3-7
Rumunia 3-7
Słowenia 3-7
Słowacja 3-7
Hiszpania 3-6
Czechy 2-3

Mojego kraju nie ma na liście, gdzie mogę zamówić produkty Ironmaster?

Ironmaster.com
Ironmaster.es
Ironmaster.co.uk

Lub ewentualnie od dystrybutora w Twojej okolicy.

Moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?

Realizujemy wyłącznie kompletne zamówienia. Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie, zamówienie nie zostanie wysłane. Gdy tylko okaże się, że dany produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Mój produkt jest niekompletny?

Ze względu na wagę, produkt może zostać wysłany w kilku paczkach. Status dostawy drugiej paczki można sprawdzić w śledzeniu przesyłki. Odczekaj kilka dni; jeśli przesyłka nie dotrze w tym czasie, skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Czy mogę zwrócić swoje produkty?

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu.

Od momentu powiadomienia nas o zwrocie, masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

W okresie na odstąpienie od umowy należy obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Produkt można rozpakować lub użyć tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – dokładnie tak, jak w sklepie stacjonarnym. Produkt należy zwrócić w odpowiednim opakowaniu oraz, jeśli to możliwe, w opakowaniu oryginalnym.

Koszty zwrotu produktu ponosisz we własnym zakresie.

Retour.ironmaster-eu.com

Mam do zwrotu wiele paczek; czy mogę otrzymać dodatkowe etykiety?

Tak, istnieje możliwość otrzymania wielu etykiet. Najpierw musisz samodzielnie utworzyć pierwszą z nich, abyśmy mogli dodać do niej niezbędne etykiety.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Dokonamy zwrotu pieniędzy po otrzymaniu zwróconego produktu; może to potrwać od 5 do 10 dni. Kwota zostanie przelana na metodę płatności użytą przy zakupie.

Czy istnieje możliwość rezerwacji produktów?

Nie, nie ma możliwości rezerwacji produktów.

Gdzie mogę zgłosić zapotrzebowanie na usługę?

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy i objęty gwarancją, prześlij zdjęcie i/lub wideo na adres sales.online@ironmaster-eu.com

Czy produkty dostępne na amerykańskiej stronie Ironmaster będą również dostępne w witrynie na rynek UE?

W większości przypadków tak. Jeśli produktu nie ma na stronie internetowej UE, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail z zapytaniem, czy będzie on dostępny. Napisz na adres: sales.online@ironmaster-eu.com

Wyślij nam wiadomość!

Formularz kontaktowy

Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

Zapisz się do naszego newslettera

Zapisz się do newslettera Ironmaster

Otrzymuj informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, najnowszych wiadomościach i nie tylko!

<h2>Zapisz się do newslettera Ironmaster</h2>

Porównaj  0 / 3

Zaloguj

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta?
Utwórz konto