Déclaration de confidentialité
Tunturi New Fitness BV

Nous savons que vous nous accordez votre confiance, et nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Dans cette déclaration de confidentialité (la « Déclaration »), nous vous informons de la manière dont Tunturi New Fitness BV traite vos données personnelles, notamment en ce qui concerne la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles (telles que définies par le droit néerlandais applicable en matière de protection des données). Vous comprendrez ainsi exactement comment nous traitons votre vie privée.

Cette Déclaration s'applique aux services de Tunturi New Fitness BV. Tunturi New Fitness BV respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web, www.tunturi.com (le « Site web ») et de ses services, et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Par « Données personnelles », nous entendons les données personnelles telles que définies par le droit néerlandais applicable en matière de protection des données, et plus précisément par l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Les informations que nous recevons de vous et que nous conservons dépendent de la manière dont vous utilisez le Site web et/ou les services. Vous pouvez en savoir plus sur les sujets suivants ci-dessous :

1. Quelles données personnelles sont traitées, à quelles fins, sur quelle base légale repose ce traitement et avec qui partageons-nous ces données personnelles ?
2. Si vous utilisez le Site web ;
3. Si vous nous contactez pour des questions de service ou si vous commandez une pièce d'un produit via le formulaire de service sur le Site web ;
4. Si vous nous contactez pour d'autres questions ;
5. Si vous vous abonnez à notre
6. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
7. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
8. Accès, rectification et modification de vos données personnelles, et autres droits dont vous disposez ;
9. Coordonnées et modifications apportées à cette Déclaration.
   
   

1. Quelles données personnelles sont traitées, à quelles fins sont-elles utilisées et avec qui pourraient-elles être partagées ?

Tunturi New Fitness BV enregistre diverses données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services. Les données personnelles concernées dépendent de la manière dont vous utilisez notre Site web et/ou nos services. Vous pouvez utiliser nos services des manières suivantes :

Vous visitez uniquement notre Site web ;

1. Vous nous contactez pour des questions de service ou vous commandez une pièce d'un produit via le formulaire de service sur le Site web ;
2. Vous nous contactez pour d'autres questions ;
3. Vous vous abonnez à notre newsletter.

Ci-dessous, nous décrivons, pour chaque type d'utilisation, quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins nous les traitons, sur quelle base légale repose ce traitement et avec quelles autres parties nous pourrions partager ces données personnelles. Sans votre autorisation, nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des parties autres que celles mentionnées ci-dessous. Nous ne vendrons également jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

En complément du partage spécifique décrit dans chaque catégorie ci-dessous, toutes les données personnelles collectées via le Site web peuvent être partagées comme suit :

• Transferts d'entreprise : en cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution de Tunturi New Fitness BV ou d'un événement similaire concernant Tunturi New Fitness BV, les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
• Obligations légales : si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (i) respecter une obligation légale, (ii) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (iii) agir en cas de circonstances urgentes afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site web ou du public, ou (iv) nous protéger contre une responsabilité juridique, nous pouvons divulguer ou partager des données personnelles.

Nous concluons un accord de traitement avec toutes les parties avec lesquelles nous partageons vos données. Si vous souhaitez en savoir plus sur les accords spécifiques que nous avons conclus avec des parties précises et/ou sur le contenu de ces accords, vous pouvez toujours en faire la demande via info@tunturi.com.

1. Vous visitez uniquement notre Site web

Consultez notre politique en matière de cookies ici.

1. Vous nous contactez pour des questions de service ou vous commandez une pièce d'un produit via le formulaire de service sur le Site web

Si vous vous inscrivez via notre formulaire de service sur le Site web pour des questions de service ou si vous souhaitez commander une pièce de l'un de nos produits, nous vous demanderons de nous fournir certaines données, y compris des données personnelles, pertinentes pour la situation spécifique ou la question que vous posez.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom ;
• Adresse du domicile ;
• Numéro de téléphone ;
• E-mail ;
• En cas de question de service : le type de produit concerné, y compris le numéro de série et la date d'achat ;
• Votre utilisation quotidienne du produit ;
• Le cas échéant : les codes d'erreur ;
• Les données du revendeur/distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit ;
• En cas de réclamation : la description de la réclamation ;
• Si vous souhaitez commander une pièce d'un produit : le numéro de cette pièce ;
• Tout autre commentaire que vous soumettez dans le formulaire.

À QUELLES FINS

Tunturi New Fitness BV utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer la fourniture de nos services ;
• Nous utilisons les données pour vous aider avec vos questions de service ou pour trouver une solution à vos réclamations ;
• Nous utilisons les informations pour vous conseiller lors de la commande d'une pièce et pour traiter la commande réelle, en d'autres termes, pour exécuter le contrat conclu avec vous.

QUELLE BASE LÉGALE

• Le traitement des données ci-dessus est nécessaire, selon la raison pour laquelle vous nous contactez via le formulaire de service, pour vous conseiller ou vous aider avec vos questions et/ou réclamations.

PARTAGÉES AVEC QUI

Nous partageons ces données personnelles avec :

• Nos partenaires qui nous aident à proposer et fournir les services que vous demandez, tels que nos distributeurs si vous avez acheté le produit dans un certain pays ou une certaine région. Il est possible que ces partenaires soient situés hors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne ;
• Le service client qui vous aide à trouver une solution en cas de réclamation.

1. Vous nous contactez pour d'autres questions

Si vous nous contactez via le formulaire de contact sur notre Site web pour d'autres questions (des questions non liées à des services concernant un produit ou à la commande d'une pièce d'un produit), ou lorsque vous nous contactez via un autre canal pour d'autres questions, par exemple via les réseaux sociaux, l'e-mail ou le téléphone, nous traitons certaines données personnelles afin de répondre à votre question.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom ;
• Selon la manière dont vous nous contactez : votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et/ou votre adresse domiciliaire ;
• Les questions et/ou commentaires que vous mentionnez dans le formulaire de contact ou dans votre message via les réseaux sociaux, l'e-mail ou le téléphone.

À QUELLES FINS

Tunturi New Fitness BV utilise vos données aux fins suivantes :

• Nous utilisons les données personnelles pour améliorer la fourniture de nos services ;
• Nous utilisons les données personnelles pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de réclamation.

QUELLE BASE LÉGALE

• Le traitement des données personnelles ci-dessus est nécessaire pour vous conseiller ou vous assister dans vos questions et/ou réclamations, selon la raison pour laquelle vous nous avez contactés.

PARTAGÉES AVEC QUI

Nous partageons ces informations avec :

• Nos partenaires qui nous aident à proposer et fournir le service client, tels que des distributeurs. Il est possible que ces partenaires soient situés hors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne.

1. Si vous vous abonnez à notre newsletter

Si vous vous abonnez à une newsletter de Tunturi New Fitness BV, vos données personnelles sont utilisées pour vous informer sur nos produits et services. Vous pouvez toujours vous désabonner de la newsletter ou de la liste de diffusion en suivant le lien de désinscription présent dans tout e-mail reçu de Tunturi New Fitness BV, ou en nous contactant à info@tunturi.com.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom ;
• Adresse e-mail.

À QUELLES FINS

Tunturi New Fitness BV utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour envoyer la newsletter.

QUELLE BASE LÉGALE

• Lors de votre inscription à notre newsletter, en cochant la case d'acceptation, vous donnez sans équivoque votre autorisation pour le traitement des données personnelles ci-dessus, afin que nous puissions vous envoyer la newsletter. Vous avez le droit de révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant simplement un e-mail à info@tunturi.com.

PARTAGÉES AVEC QUI

Nous partageons ces données personnelles avec :

• Les tiers qui gèrent nos listes de diffusion et envoient les newsletters.
  
  

2. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
   

Tunturi New Fitness BV comprend qu'il est extrêmement important de conserver vos données personnelles en toute sécurité. Les données personnelles stockées dans notre base de données sont protégées par les techniques de sécurité électronique habituelles, conformément aux normes de sécurité des données applicables.

Notre Site web et nos applications web sont sécurisés au moyen de certificats SSL. Vous pouvez le constater grâce à l'icône de cadenas vert à gauche de l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur. Toutes les données personnelles que vous envoyez et recevez via notre Site web sont donc chiffrées. L'échange de données personnelles entre notre Site web et nos partenaires de traitement se fait également via des connexions sécurisées.

Tous les partenaires avec lesquels nous partageons vos données personnelles doivent également respecter ces exigences de sécurité. Nous concluons des accords (de traitement) avec ces parties. Cela s'applique également aux partenaires établis hors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne.

3. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Tunturi New Fitness BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce que la loi autorise, ni plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles vos données sont traitées. La durée de conservation de certaines données personnelles dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans tous les cas, nous appliquons une durée de conservation maximale de 7 ans. Si vous avez d'autres questions concernant nos politiques de conservation des données, veuillez nous contacter à info@tunturi.com.

4. Accès à vos données personnelles, rectification et autres droits dont vous disposez
   
   Accès, rectification et suppression de vos données personnelles

Si vous le souhaitez, Tunturi New Fitness BV peut vous fournir un aperçu des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.

Si des données personnelles s'avèrent incorrectes, ou si leur conservation viole la législation applicable, nous corrigerons les données personnelles ou, à votre demande, les supprimerons. Les demandes d'accès aux données ou de rectification ou de suppression des données personnelles peuvent être soumises à tout moment en envoyant un e-mail à info@tunturi.com. Après confirmation, Tunturi New Fitness BV supprimera ou modifiera vos données dans un délai de 4 semaines.

1. Opposition au traitement des données

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous y opposer à tout moment en envoyant un e-mail à info@tunturi.com. Après réception de votre e-mail, nous répondrons à votre objection dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans un délai de 4 semaines après réception de votre demande.

1. Portabilité des données

Vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format utilisable, afin qu'elles puissent être transmises à un autre responsable du traitement. Si vous souhaitez recevoir vos données personnelles dans un tel format, veuillez envoyer un e-mail à info@tunturi-fitness.com. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour discuter du format dans lequel vous souhaitez recevoir les données. Après ce contact, nous répondrons à votre demande et vous fournirons les données personnelles dans un délai de 4 semaines, et au plus tard dans un délai de 3 mois si la demande est complexe.

1. Révocation d'une autorisation précédemment accordée

Si vous nous avez donné l'autorisation de traiter vos données personnelles, vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant un e-mail à info@tunturi-fitness.com. Nous répondrons à votre demande de révocation et la confirmerons dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans un délai de 4 semaines après réception de votre demande. Toute révocation de consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement préalable.

1. Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez les signaler à l'autorité de protection des données compétente pour traiter ce type de préoccupations.

5. Coordonnées et modifications apportées à cette Déclaration
   

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions ou des commentaires concernant cette Déclaration, vous pouvez le faire via les coordonnées ci-dessous :

Tunturi New Fitness BV
Numéro de téléphone : +31 36 546 00 50
Adresse e-mail : info@tunturi.com

Service après-vente : service.benelux@tunturi.com

Adresse postale : Postbus 60001, 1320 AA Almere

Modifications de la Déclaration. Tunturi New Fitness BV peut modifier cette Déclaration de temps à autre en cas de nouveaux développements et/ou si elle le juge nécessaire. Toutefois, si nous apportons des modifications substantielles ou si la législation applicable l'exige, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d'un avis sur le Site web avant que la modification ne prenne effet. Veuillez consulter périodiquement cette Déclaration, en particulier avant de fournir toute donnée personnelle. Cette Déclaration a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue du Site web après toute modification ou révision de cette Déclaration vaudra acceptation des termes de cette Déclaration révisée.

Dernière mise à jour : 28 mai 2018