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sales.online@ironmaster-eu.com
Quels types d'équipements Ironmaster propose-t-il ?
Quels types d'équipements Ironmaster propose-t-il ?
Ironmaster propose des équipements de musculation pour home gym, notamment des haltères ajustables, des bancs, des racks, des kettlebells et divers accessoires conçus pour élargir les possibilités d'entraînement.
Les haltères Ironmaster sont-ils ajustables ?
Les haltères Ironmaster sont-ils ajustables ?
Oui, Ironmaster est reconnu pour son système d'haltères ajustables, qui permet de changer les disques rapidement et en toute sécurité grâce à un mécanisme de verrouillage.
Puis-je faire évoluer mon équipement Ironmaster au fil du temps ?
Puis-je faire évoluer mon équipement Ironmaster au fil du temps ?
Oui, de nombreux produits Ironmaster sont conçus de façon modulaire. Tu peux ainsi faire évoluer ton équipement en ajoutant des disques, accessoires ou compléments supplémentaires selon l'évolution de tes besoins d'entraînement.
Ironmaster livre-t-il en Europe ?
Ironmaster livre-t-il en Europe ?
Oui, Ironmaster EU livre dans plusieurs pays d'Europe. Les options, frais et délais de livraison dépendent de ta localisation et sont affichés lors de la commande.
L'équipement Ironmaster convient-il aux home gyms ?
L'équipement Ironmaster convient-il aux home gyms ?
Oui, l'équipement Ironmaster est spécialement conçu pour un usage à domicile, offrant des solutions compactes et peu encombrantes sans compromis sur la fonctionnalité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Il n'est pas possible de modifier ta commande, car les produits commandés sont souvent préparés pour l'expédition immédiatement. Tu as commandé le mauvais produit par erreur ou changé d'avis ? Dans ce cas, nous pouvons annuler ta commande, à condition qu'elle n'ait pas encore été préparée pour l'expédition. Pour cela, contacte au plus vite notre service client au +31 (0) 36 5460050 ou par e-mail à : sales.online@ironmaster-eu.com
Trop tard pour annuler ? Tu peux alors refuser le colis à la livraison. Il nous sera alors retourné et traité comme un retour.
Comment puis-je passer une commande ?
Comment puis-je passer une commande ?
Commander chez Ironmaster est simple. Suis les étapes ci-dessous :
Choisis tes produits. Sur la page produit, sélectionne la quantité souhaitée puis clique sur « Ajouter au panier » pour placer les produits dans ton panier. Tu trouveras ton panier en haut à droite de notre site.
Ensuite, clique sur « Passer la commande » depuis ton panier. Suis le processus de commande jusqu'à sa finalisation. Vérifie tous les champs.
Si tu as déjà un compte, connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Les nouveaux clients peuvent facilement créer un compte après la commande.
Si tout est correct, clique sur « Acheter », tu seras alors redirigé vers le mode de paiement choisi.
Une fois toutes les étapes terminées avec succès, tu recevras un e-mail de confirmation de notre part. Nous traiterons ensuite ta commande et la préparerons pour l'expédition. Lorsque ta commande quittera notre entrepôt, nous t'envoyaint le code de suivi afin que tu puisses suivre l'expédition.
Puis-je modifier mon adresse après avoir passé ma commande ?
Puis-je modifier mon adresse après avoir passé ma commande ?
Nous ne pouvons modifier l'adresse que si la commande n'a pas encore été expédiée. Nous pouvons informer le transporteur d'un changement, mais cela ne fonctionne pas toujours correctement. Nous te conseillons donc de vérifier attentivement ta commande.
Quels sont les délais de livraison chez Ironmaster ?
Quels sont les délais de livraison chez Ironmaster ?
Tous les produits disponibles à la commande sont en stock aux Pays-Bas. Les commandes passées du lundi au jeudi avant 17h00 sont expédiées le jour même.
Les commandes passées le vendredi avant 14h00 sont également expédiées le jour même. Nous livrons dans les pays suivants, avec les délais de livraison indicatifs correspondants (en jours) :
Belgique 1
Bulgarie 4-6
Danemark 4-6
Allemagne 2-4
Estonie 4-7
France 2-5
Grèce 4-9
Hongrie 2-5
Italie 3-6
Irlande 2-5
Croatie 3-7
Lettonie 4-7
Lituanie 3-7
Luxembourg 1-2
Pays-Bas 1
Autriche 2-4
Pologne 2-4
Portugal 3-7
Roumanie 3-7
Slovénie 3-7
Slovaquie 3-7
Espagne 3-6
République tchèque 2-3
Mon pays n'est pas répertorié, où puis-je commander Ironmaster ?
Mon pays n'est pas répertorié, où puis-je commander Ironmaster ?
Ironmaster.com
Ironmaster.es
Ironmaster.co.uk
Ou éventuellement auprès d'un distributeur près de chez toi.
Ma commande n'a pas encore été expédiée ?
Ma commande n'a pas encore été expédiée ?
Nous n'expédions que des commandes complètes. Si un produit est en rupture de stock, la commande ne sera pas expédiée. Dès qu'un produit est en rupture de stock, nous te contactons pour trouver une solution adaptée.
Mon produit est incomplet ?
Mon produit est incomplet ?
En raison de son poids, le produit peut être expédié en plusieurs colis. Tu peux consulter le suivi pour connaître la date de livraison du second colis. Merci de patienter quelques jours ; s'il n'est toujours pas arrivé, contacte-nous afin que nous puissions vérifier.
Puis-je retourner mes produits ?
Puis-je retourner mes produits ?
Tu as le droit de te rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier ta décision. Ce délai de rétractation débute le jour de réception du produit.
À partir du moment où tu nous as notifié le retour, tu disposes de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit.
Pendant le délai de rétractation, tu dois manipuler le produit et son emballage avec précaution. Tu ne peux déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour en constater la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme tu le ferais en magasin. Le produit doit être retourné dans un emballage adapté et, si possible, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour du produit sont à ta charge.
Retour.ironmaster-eu.com
J'ai plusieurs colis à retourner ; puis-je recevoir des étiquettes supplémentaires ?
J'ai plusieurs colis à retourner ; puis-je recevoir des étiquettes supplémentaires ?
Oui, il est possible de recevoir plusieurs étiquettes. Tu dois d'abord créer toi-même la première, afin que nous puissions y ajouter les étiquettes nécessaires.
Quand serai-je remboursé ?
Quand serai-je remboursé ?
Nous te remboursons dès réception du produit retourné ; cela peut prendre 5 à 10 jours. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé.
Est-il possible de réserver des produits ?
Est-il possible de réserver des produits ?
Non, il n'est pas possible de réserver des produits.
Où puis-je soumettre une demande de service ?
Où puis-je soumettre une demande de service ?
Si tu penses que ton produit est défectueux et couvert par la garantie, envoie une photo et/ou une vidéo à sales.online@ironmaster-eu.com
Les produits du site américain Ironmaster seront-ils aussi disponibles sur le site européen ?
Les produits du site américain Ironmaster seront-ils aussi disponibles sur le site européen ?
Dans la plupart des cas, oui. Si un produit ne figure pas sur le site européen, tu peux nous envoyer un e-mail pour savoir s'il sera disponible. Écris-nous à : sales.online@ironmaster-eu.com