Condiciones de envío

Todos los productos que puede solicitar están en stock en los Países Bajos. Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 19:00 se enviarán el mismo día.

Los viernes, los pedidos realizados antes de las 16:00 también se enviarán el mismo día.

Entregamos en los siguientes países con los correspondientes plazos de entrega estimados:

Países – Plazo de entrega en días hábiles
Bélgica – 1
Bulgaria – 4–6
Dinamarca – 4–6
Alemania – 2–4
Estonia – 4–7
Francia – 2–5
Grecia – 4–9
Hungría – 2–5
Italia – 3–6

Irlanda 2-5
Croacia – 3–7
Letonia – 4–7
Lituania – 3–7
Luxemburgo – 1–2
Países Bajos – 1
Austria – 2–4
Polonia – 2–4
Portugal – 3–7
Rumanía – 3–7
Eslovenia – 3–7
Eslovaquia – 3–7
España – 3–6
República Checa – 2–3

Entregamos de forma estándar en la puerta de tu casa o edificio, pero solo en la planta baja. A partir de ahí, deberás transportar el pedido tú mismo hasta el interior.

En Ironmaster, procuramos mantener los costes de envío lo más bajos posible. Tú nos ayudas a conseguirlo al recibir nuestros productos directamente del transportista en la primera puerta de la calle.

Dispones de un plazo de reflexión de 14 días para devolver el producto sin necesidad de dar ningún motivo, a partir del día de recepción del producto. A partir del momento en que notifiques la devolución, dispones de 14 días más para enviar el producto de vuelta. Durante el plazo de reflexión, debes manipular el producto y el embalaje con cuidado. Solo puedes desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, tal como lo haría en una tienda física. El producto debe devolverse en un embalaje adecuado y, si es posible, en su embalaje original.

Te abonaremos el importe en un plazo de 14 días. También puedes utilizar el formulario modelo.

Ironmaster le reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los posibles gastos de envío abonados por Ironmaster por el producto devuelto (si se devuelve todo el pedido), sin demora y en un plazo de 14 días desde que el consumidor le informe de la revocación. Ironmaster utilizará el mismo método de pago empleado por el consumidor, a menos que este acepte otro método. El reembolso no tiene coste alguno para el consumidor.

Proceso

1. Notifica tu devolución a través de tu cuenta de Ironmaster o envía el formulario de devolución adjunto y completado a sales.online@ironmaster-eu.com.
2. Recibirás las instrucciones de devolución en un plazo de 1 día hábil. Según el producto, deberás llevarlo al punto de recogida más cercano o se recogerá en tu domicilio.
3. La dirección de devolución es: Ironmaster - Purmerweg 5 - 1311XE - Almere - Países Bajos
4. Recibimos tu devolución y comprobamos que esté en buen estado.
5. Procesamos tu devolución y te reembolsamos el importe o cambiamos tu pedido (esto tarda de 2 a 5 días hábiles).