Domande frequenti

Non riesci a trovare la risposta? Mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Orari di apertura: lunedì-venerdì 09.00-17.00.

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sales.online@ironmaster-eu.com

<h1>Domande frequenti</h1>

Che tipo di attrezzatura offre Ironmaster?

Ironmaster offre attrezzature per l'allenamento della forza per home gym, inclusi manubri regolabili, panche, rack, kettlebell e vari accessori progettati per ampliare le possibilità di allenamento.

I manubri Ironmaster sono regolabili?

Sì, Ironmaster è nota per il suo sistema di manubri regolabili, che consente di cambiare i dischi di peso in modo rapido e sicuro utilizzando un meccanismo di bloccaggio.

Posso espandere la mia attrezzatura Ironmaster nel tempo?

Sì, molti prodotti Ironmaster sono progettati per essere modulari. Ciò significa che puoi espandere il tuo setup con dischi, accessori o componenti aggiuntivi man mano che le tue esigenze di allenamento crescono.

Ironmaster spedisce in Europa?

Sì, Ironmaster EU spedisce in diversi paesi europei. Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna dipendono dalla tua località e vengono visualizzati al momento del pagamento.

L'attrezzatura Ironmaster è adatta alle palestre domestiche?

Sì, l'attrezzatura Ironmaster è progettata specificamente per l'uso domestico e offre soluzioni compatte e salvaspazio senza compromettere la funzionalità.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Non è possibile modificare il tuo ordine. Questo perché i prodotti ordinati vengono spesso preparati per la spedizione immediatamente. Hai ordinato per sbaglio il prodotto sbagliato o hai cambiato idea? In tal caso, possiamo annullare l'ordine per te, a condizione che non sia ancora stato preparato per la spedizione. Per farlo, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile al numero +31 (0) 36 5460050 o invia un'email a: sales.online@ironmaster-eu.com

È troppo tardi per annullare? In tal caso, puoi rifiutare il pacco alla consegna. Il pacco verrà quindi restituito al nostro magazzino e noi lo tratteremo come un reso.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare facilmente un ordine su Ironmaster. Segui i passaggi indicati di seguito:

Scegli i tuoi prodotti. Nella pagina del prodotto, seleziona la quantità che desideri ordinare e poi clicca su "Aggiungi al carrello" per inserire i prodotti nel tuo carrello. Puoi trovare il carrello in alto a destra sul nostro sito web.

Successivamente, puoi procedere al checkout tramite il tuo carrello. Segui la procedura di checkout per finalizzare l'ordine. Controlla tutti i campi.

Se possiedi già un account, accedi con il tuo indirizzo email e la tua password. I nuovi clienti possono creare facilmente un account dopo il checkout.

Se tutto è corretto, clicca su "Acquista", dopodiché verrai reindirizzato al metodo di pagamento scelto.

Una volta completati con successo tutti i passaggi, riceverai un'email di conferma da parte nostra. Elaboreremo quindi il tuo ordine e lo prepareremo per la spedizione. Quando il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, ti invieremo il codice di tracciamento in modo che tu possa seguire la spedizione.

Posso modificare il mio indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?

Possiamo modificare l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Possiamo comunicare al corriere una variazione, ma non sempre la procedura va a buon fine. Ti consigliamo pertanto di controllare attentamente l'ordine.

Quali sono i tempi di consegna di Ironmaster?

Tutti i prodotti disponibili per l'ordine sono in magazzino nei Paesi Bassi. Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì entro le 17:00 vengono spediti il giorno stesso.

Gli ordini effettuati il venerdì entro le 14:00 vengono spediti il giorno stesso. Spediamo nei seguenti paesi con i relativi tempi di consegna indicativi:

Belgio 1
Bulgaria 4-6
Danimarca 4-6
Germania 2-4
Estonia 4-7
Francia 2-5
Grecia 4-9
Ungheria 2-5
Italia 3-6
Irlanda 2-5
Croazia 3-7
Lettonia 4-7
Lituania 3-7
Lussemburgo 1-2
Paesi Bassi 1
Austria 2-4
Polonia 2-4
Portogallo 3-7
Romania 3-7
Slovenia 3-7
Slovacchia 3-7
Spagna 3-6
Repubblica Ceca 2-3

Il mio paese non è presente nell'elenco, dove posso ordinare i prodotti Ironmaster?

Ironmaster.com
Ironmaster.es
Ironmaster.co.uk

O eventualmente presso un distributore della tua zona.

Il mio ordine non è ancora stato spedito?

Spediamo solo ordini completi. Se un prodotto non è disponibile, l'ordine non verrà spedito. Non appena un prodotto dovesse risultare esaurito, ti contatteremo per trovare una soluzione adeguata.

Il mio prodotto è incompleto?

Il prodotto potrebbe essere spedito in più pacchi a causa del suo peso. È possibile controllare il tracciamento per vedere quando verrà consegnato il secondo pacco. Attendi qualche giorno; se non dovesse ancora essere arrivato, contattaci così potremo verificare.

Posso restituire i miei prodotti?

Hai il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questo periodo di ripensamento decorre dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

Dal momento in cui ci hai comunicato il reso, hai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.

Durante il periodo di ripensamento, devi maneggiare il prodotto e l'imballaggio con cura. Puoi disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, proprio come farebbe in un negozio fisico. Il prodotto deve essere restituito in un imballaggio adeguato e, se possibile, nell'imballaggio originale.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Retour.ironmaster-eu.com

Ho diversi pacchi da restituire; posso ricevere etichette aggiuntive?

Sì, è possibile ricevere più etichette. È necessario crearne prima una personalmente, in modo che possiamo aggiungervi le etichette necessarie.

Quando riavrò i miei soldi?

Ti rimborseremo dopo aver ricevuto il prodotto reso; potrebbero essere necessari dai 5 ai 10 giorni. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato.

È possibile prenotare i prodotti?

No, non è possibile prenotare i prodotti.

Dove posso inoltrare una richiesta di assistenza?

Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso e coperto da garanzia, invia una foto e/o un video a sales.online@ironmaster-eu.com

I prodotti presenti sul sito web americano di Ironmaster saranno disponibili anche sul sito web dell'UE?

Nella maggior parte dei casi, sì. Se un prodotto non è presente sul sito web UE, puoi inviarci un'email per chiedere se sarà reso disponibile. Invia un'email a: sales.online@ironmaster-eu.com

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