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Versand
Schnell bestellt, schnell versendet
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 19:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Am Freitag gilt dies für Bestellungen vor 16:00 Uhr. Unser gesamter Vorrat befindet sich in den Niederlanden.
Lieferung nur ins Erdgeschoss
Standardmäßig liefern wir bis an die Haustür Ihres Hauses oder Gebäudes, ausschließlich ins Erdgeschoss. Das Hineintragen und Aufstellen des Produkts liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.
Lieferzeiten nach Land
Die unten angegebenen Zeiten sind ungefähre Angaben und werden in Werktagen ab dem Versanddatum gerechnet.
| Land | Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|
| Belgien | 1 |
| Bulgarien | 4-6 |
| Dänemark | 4-6 |
| Deutschland | 2-4 |
| Estland | 4-7 |
| Frankreich | 2-5 |
| Griechenland | 4-9 |
| Ungarn | 2-5 |
| Italien | 3-6 |
| Irland | 2-5 |
| Kroatien | 3-7 |
| Lettland | 4-7 |
| Litauen | 3-7 |
| Luxemburg | 1-2 |
| Niederlande | 1 |
| Österreich | 2-4 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 3-7 |
| Rumänien | 3-7 |
| Slowenien | 3-7 |
| Slowakei | 3-7 |
| Spanien | 3-6 |
| Tschechische Republik | 2-3 |
Alle Lieferzeiten sind eher eine Schätzung als eine Garantie, und die tatsächliche Ankunft kann gelegentlich aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
Rücksendungen & Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht auf eine 14-tägige Bedenkzeit, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend am Tag des Erhalts.
Sie dürfen das Produkt auspacken und prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden, ausschließlich um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise zu kontrollieren. Eine intensivere Nutzung kann sich auf die Höhe der Rückerstattung auswirken.
Rücksendung online starten
Geben Sie unten Ihre Bestellnummer ein, um Ihre Rücksendung direkt zu starten. Sie erhalten sofort die Versandanweisungen.
Rücksendung online funktioniert nicht?
Kein Problem! Folgen Sie den untenstehenden Schritten, und wir übernehmen den Rest für Sie.
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an sales.online@ironmaster-eu.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, und wir kümmern uns um den Rest.
- Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 1 Werktag.
- Senden Sie das Produkt an: Ironmaster, Purmerweg 5, 1311XE Almere, Niederlande.
- Wir prüfen den Zustand des zurückgesendeten Produkts.
- Die Bearbeitung dauert 2 bis 5 Werktage; der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten. Bei schweren oder großen Artikeln, die per Palette abgeholt werden, können diese Kosten höher ausfallen. Kontaktieren Sie uns unter sales.online@ironmaster-eu.com für eine Kostenschätzung, bevor Sie Ihre Rücksendung anmelden.
Beschädigt oder defekt bei Ankunft
Ist Ihr Artikel während des Transports beschädigt worden oder weist er einen Fabrikationsfehler auf? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Erhalt über sales.online@ironmaster-eu.com mit einem deutlichen Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung, sei es Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Dies fällt unter die gesetzliche Gewährleistung und ist unabhängig vom Widerrufsrecht.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen separaten Umtauschprozess an. Sie können den Artikel innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Unser Zustellpartner nimmt vorab Kontakt mit Ihnen auf, um einen passenden Zeitpunkt zu vereinbaren, besonders bei größeren Geräten, die per Palette versendet werden. Sind Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause, vereinbart der Spediteur mit Ihnen einen neuen Zustellversuch.
Kann ich das Produkt montieren lassen?
Derzeit bieten wir keinen Montageservice an. Unsere Produkte werden mit einer klaren Montageanleitung geliefert, sodass Sie das Gerät einfach selbst zusammenbauen können. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter sales.online@ironmaster-eu.com.
Liefern Sie auch in Länder, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind?
Wir versenden in die meisten Länder Europas. Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und werden an der Kasse angezeigt. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns unter sales.online@ironmaster-eu.com und wir schauen gerne, was möglich ist.