Alle producten die je kan bestellen zijn op voorraad in Nederland. Bestellingen geplaatst op maandag t/m donderdag tot 17:00 worden dezelfde dag nog verzonden.
Op vrijdag worden bestellingen geplaatst tot 14:00 dezelfde dag verzonden.
We verzenden naar de volgende landen met bijbehorende indicatieve levertijden
| Landen | Levertijd in werkdagen |
| Belgie | 1 |
| Bulgarije | 4-6 |
| Denemarken | 4-6 |
| Duitsland | 2-4 |
| Estland | 4-7 |
| Frankrijk | 2-5 |
| Griekenland | 4-9 |
| Hongarije | 2-5 |
| Italie | 3-6 |
| kroatie | 3-7 |
| Letland | 4-7 |
| litouwen | 3-7 |
| Luxemburg | 1-2 |
| Nederland | 1 |
| Oostenrijk | 2-4 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 3-7 |
| Roemenie | 3-7 |
| Slovenie | 3-7 |
| Slowakije | 3-7 |
| Spanje | 3-6 |
| Tsjechie | 2-3 |
Wij leveren standaard tot de voordeur van je woning of gebouw, maar alleen op de begane grond. Daarna dien je de bestelling zelf verder naar binnen te dragen.
Bij Ironmaster proberen we de bezorgkosten zo laag mogelijk te houden. Dit maak jij mogelijk door onze producten direct bij de eerste deur aan de straat van de chauffeur in ontvangst te nemen.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze afkoelingsperiode gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.
Vanaf het moment dat je de retourmelding hebt gedaan, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Tijdens de afkoelingsperiode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen – zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Het product dient in een geschikte verpakking en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.
Ironmaster vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Ironmaster in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Ironmaster gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Proces
1. U meldt uw retour via uw ironmaster account of u stuurt bijgevoegd ingevuld retourformulier naar [email protected]
2. U ontvangt binnen 1 werkdag uw retourinstructies
3. Het retouradres is Ironmaster - Purmerweg 5 - 1311XE - Almere - Nederland
4. Afhankelijk van het product brengt u het product naar het dichtstbijzijnde pakketpunt of wordt het product thuis opgehaald4. Wij ontvangen uw retour en controleren of deze in goede staat is.
5. Wij verwerken uw retour en storten uw geld terug of ruilen uw bestellen (dit duurt 2-5 werkdagen).